São José Marello atendia todos com bondade e grande interesse, sem se chatear com ninguém.

A ordem na cúria episcopal era para que qualquer um fosse admitido à audiência com ele e a qualquer hora que fosse. Ele atendia todos com bondade e grande interesse, sem se chatear com ninguém.

A respeito disso narra Pe. Cortona “Um dia, uma pessoa começou a contar-lhe uma lengalenga sem fim que cansaria até um morto, enquanto eu esperava o momento para conversar com ele coisas muito importantes. Quando ela terminou e se despediu, eu não pude conter-me de lhe observar:’Excelência, como consegue interessar-se tanto de uma coisa tão insignificante?’

E ele me responde: ‘A nós parecem coisa insignificantes, mas para eles são coisas muito importantes. Se queremos que os outros se interessem pelas nossas coisas, devemos dar atenção às misérias e às mágoas dos outros”